İade Politikası

AETHERLINEX olarak, müşteri memnuniyetini önemsiyoruz ve ihtiyaçlarınıza uygun ürünler sunmayı hedefliyoruz. Ancak, satın aldığınız bir üründen memnun kalmazsanız, aşağıdaki iade politikası çerçevesinde iade edebilirsiniz.

İade Koşulları

• İade için orijinal fatura ve ürün ambalajı gereklidir.
• Ürünlerin kullanılmamış ve orijinal durumunda olması gerekmektedir.
• İade talepleri, ürün teslim tarihinden itibaren 30 gün içerisinde yapılmalıdır.

İade Süreci

1. İade Talebi: İade talebinizi, müşteri hizmetleri ekibimize ulaşarak başlatabilirsiniz. E-posta veya telefon yoluyla bize ulaşabilirsiniz.
2. Onay: İade talebiniz değerlendirildikten sonra uygunluk durumu konusunda sizi bilgilendireceğiz.
3. Ürün Gönderimi: Onay aldıktan sonra, ürünü orijinal ambalajı ve faturası ile birlikte tarafımıza gönderiniz.
4. Geri Ödeme: Ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra, geri ödeme işleminiz başlatılacaktır. Geri ödeme, ödemenizi yaptığınız yöntemle gerçekleştirilecektir.

İstisnalar

Aşağıdaki ürünler iade edilemez:

• Kullanılmış veya hasar görmüş ürünler.
• Özel sipariş ürünleri.
• Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler.

İletişim

İade politikamız veya diğer konular ile ilgili sorularınız için lütfen müşteri hizmetleri ekibimize [email protected] adresinden ya da +90 212 345 67 89 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.